Privacybeleid

Wie wij zijn

Klaim B.V., Zeestraat 70, Den Haag, is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die hier worden beschreven.

KvK-nummer: volgt.

Contact

Voor vragen over dit beleid of over je gegevens kun je mailen naar hello@klaimcontrol.com.

Welke gegevens wij verwerken

Alleen wat je ons via het contactformulier stuurt: je naam, zakelijk e-mailadres en bedrijf, en, als je die opgeeft, je functie, het onderwerp en de producten die je koos, en je bericht, samen met de taal van de pagina die je gebruikte. We vragen je geen gegevens van verzekerden of claimdocumenten mee te sturen. Als je de whitepaper aanvraagt, ontvangen we je voor- en achternaam, je zakelijk e-mailadres en, als je die opgeeft, je organisatie, samen met of je het vakje voor updates hebt aangevinkt.

Als je analytische cookies accepteert, registreert Google Analytics ook hoe je de site gebruikt, zoals beschreven onder Cookies en analyse hieronder. Onze hostingpartij bewaart kortstondig technische logboeken van verzoeken, waarin je IP-adres kan staan, om de site te laten werken en te beveiligen.

Cookies en analyse

Met je toestemming gebruikt deze website Google Analytics om te zien hoe bezoekers haar vinden en gebruiken: welke pagina's worden bekeken en hoe lang, vanuit welk land en met wat voor apparaat, en via welke site je kwam. Google Analytics plaatst daarvoor de cookies _ga en _ga_3B9Z4F2J2Y, die maximaal twee jaar blijven staan. We gebruiken het niet voor advertenties. De grondslag is je toestemming (AVG artikel 6, lid 1, sub a).

Niets van Google wordt geladen voordat je in de cookiemelding op Akkoord drukt. Je kunt je keuze altijd wijzigen via Cookie-instellingen onderaan elke pagina, en weigeren verwijdert de cookies van Google Analytics. Je keuze zelf wordt in je browser bewaard, niet in een cookie.

Waarom wij ze gebruiken

Om je aanvraag te beantwoorden en op te volgen. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang om te reageren op mensen die contact met ons opnemen (AVG artikel 6, lid 1, sub f). Als je vraagt om klant te worden, is het ook een stap op je verzoek voordat een overeenkomst wordt gesloten (artikel 6, lid 1, sub b). Als je de whitepaper aanvraagt, gebruiken we je gegevens om hem je te sturen. Alleen als je het vakje voor updates hebt aangevinkt, sturen we je ook af en toe nieuws over Klaim. De grondslag voor die updates is je toestemming (artikel 6, lid 1, sub a), die je altijd kunt intrekken door te mailen naar hello@klaimcontrol.com. Het geven van je gegevens is vrijwillig, maar zonder die gegevens kunnen we je niet antwoorden of de whitepaper sturen. We nemen geen geautomatiseerde besluiten over je.

Wie ze ontvangt

Je aanvraag komt als e-mail bij ons team binnen. Dienstverleners verwerken gegevens namens ons: Vercel, dat deze website host in zijn regio Frankfurt; Scaleway, een Frans bedrijf dat de e-mail vanuit Parijs verstuurt en zijn gegevens in Frankrijk bewaart; en, alleen als je analytische cookies accepteert, Google Ireland Limited, dat Google Analytics levert. We verkopen je gegevens niet en delen ze niet voor marketing.

Waar ze worden verwerkt

Je gegevens worden verwerkt in de Europese Unie. Vercel is een bedrijf uit de Verenigde Staten, dus toegang van buiten de EU is voor de hosting niet uit te sluiten. Een eventuele doorgifte valt onder de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie in de verwerkersovereenkomst van Vercel. Google kan gegevens van Google Analytics in de Verenigde Staten verwerken. Google is gecertificeerd onder het EU-VS-gegevensprivacykader (Data Privacy Framework), waarop zo'n doorgifte steunt.

Hoe lang wij ze bewaren

We bewaren e-mails met aanvragen twaalf maanden na ons laatste contact met je en verwijderen ze daarna. Leidt je aanvraag tot een klantrelatie, dan gelden de afspraken van die relatie. Hostinglogboeken worden een korte, door de hostingpartij bepaalde periode bewaard. Google Analytics bewaart gebruiksgegevens 14 maanden. Aanvragen voor de whitepaper bewaren we op dezelfde manier. Heb je je aangemeld voor updates, dan bewaren we je gegevens daarvoor tot je je toestemming intrekt.

Jouw rechten

Je kunt ons vragen de gegevens die we over je hebben in te zien, te corrigeren, te verwijderen, het gebruik ervan te beperken of ze in een overdraagbare vorm te ontvangen, en je kunt bezwaar maken tegen het gebruik. Mail naar hello@klaimcontrol.com; we reageren binnen een maand.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

Als dit beleid verandert, verandert de datum bovenaan mee.